最新政策解读
中国联通近期针对老用户推出宽带提速福利，部分符合条件的用户可通过官方渠道申请免费升级套餐带宽。但该政策存在以下限制：
- 仅限入网满3年的存量用户
- 需当前套餐资费不低于199元/月
- 合约期内不可变更基础套餐
免费升级条件
符合以下所有要求的用户可享受免费升级服务：
- 宽带账户状态正常无欠费
- 近半年无套餐降档记录
- 所在小区支持千兆网络覆盖
办理流程指南
用户可通过以下步骤自助办理：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务-宽带专区」
- 选择「套餐升级」验证资格
- 签署电子协议完成办理
常见问题解答
Q：升级后资费会变化吗？
A：基础套餐费用不变，但需注意部分增值服务可能产生额外费用。
Q：升级需要更换设备吗？
A：若原光猫不支持千兆速率，需联系装维人员免费更换。
建议老用户通过官方渠道查询个人资格，结合实际需求选择升级方案。注意保留业务办理凭证，升级后可通过测速工具验证网络质量。
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