一、补办前准备材料
需携带以下材料至营业厅或准备线上申请资料：
- 机主身份证原件（在有效期内）
- 手机号码服务密码（遗忘可提供近三个月通话记录）
- 单位证件及公章介绍信（企业用户）
- 委托书及代理人身份证（代办时）
二、紧急挂失流程
- 立即拨打10010客服热线冻结号码
- 通过中国联通APP完成挂失操作
- 挂失后60分钟内仍可能产生通信费用
三、线下补办步骤
推荐选择直营营业厅办理：
- 通过官网查询支持补卡的营业厅
- 现场填写《补换卡业务申请表》
- 缴纳补卡费用（预付费10元/后付费20元）
- 完成人脸识别后领取新卡
四、线上补办步骤
通过中国联通APP办理：
- 登录后进入「服务」→「补换卡」功能
- 上传身份证照片并完成人脸识别
- 支付工本费并填写收货地址
- 新卡通过EMS寄送（需当面签收激活）
五、特殊场景处理
- 异地补卡：需在省级直营厅办理
- 非实名用户：需提交3-6个月缴费记录
- 国际漫游用户：需先关闭漫游服务
六、注意事项
补办完成后需注意：
- 原卡通讯录及短信无法恢复
- 需重新绑定银行及社交账号
- 建议开启SIM卡密码保护功能
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