线上退订流程
通过中国联通官方渠道取消套餐的操作步骤如下:
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「我的套餐」业务管理页面
- 选择「当前在用套餐」中的「退订」选项
- 阅读退订协议并确认违约金条款
- 获取短信验证码完成身份验证
合约期限制说明
办理合约套餐时需注意以下限制:
- 合约期内无法直接取消套餐
- 合约剩余时长超过3个月需支付违约金
- 宽带融合套餐需同步解除绑定关系
注意事项
退订操作前请确认:
- 账户余额足以支付可能产生的违约金
- 次月生效的套餐变更周期
- 退订后替代套餐的及时办理
违约金计算规则
合约剩余时长 | 费率标准 |
---|---|
0-3个月 | 套餐费×30% |
4-6个月 | 套餐费×50% |
7-12个月 | 套餐费×80% |
常见问题
Q:合约期内如何提前终止?
A:需携带身份证原件至营业厅办理违约手续
Q:退订后号码是否保留?
A:仅取消套餐业务,号码使用权不受影响
建议用户通过官方APP实时查询合约状态,提前规划套餐变更时间。若涉及复杂解约场景,推荐前往线下营业厅获取专业服务支持。
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