退订前准备材料
退订流量卡需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 电信手机号码服务密码
- 流量卡绑定的设备IMEI码（可选）
通过手机营业厅退订
操作步骤：
- 登录「中国电信」APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「已订购服务」
- 点击流量卡右侧「退订」按钮
- 输入短信验证码确认
拨打客服热线退订
拨打10000号按语音提示操作：
- 选择「业务办理」服务
- 转接人工客服
- 提供身份证号验证身份
- 告知需退订的流量卡号码
线下营业厅办理
携带材料至营业厅：
- 取号等待柜台叫号
- 提交退订申请表
- 签署业务变更协议
- 获取退订回执单
退订费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 当月未使用流量 | 不退还 |
| 合约期未满退订 | 支付违约金（套餐费20%） |
| SIM卡工本费 | 10元（首次退订免收） |
建议通过手机APP自助退订避免违约金，合约用户建议到期前30天办理退订。退订后流量服务将在次月1日0点正式失效，剩余流量不可结转。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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