解封前准备条件
办理套餐解封需确保以下条件：
- 实名认证信息完整有效
- 账户无欠费及未结清账单
- SIM卡处于正常未注销状态
线上办理流程
通过中国联通官方APP办理步骤：
- 登录”中国联通”手机客户端
- 进入”服务-套餐变更”模块
- 选择”套餐解封”选项并提交申请
线下营业厅办理
携带身份证件至营业厅办理：
- 取号选择”套餐业务”服务类型
- 填写《套餐状态变更申请表》
- 现场验证身份信息
套餐恢复验证
办理完成后需确认：
| 方式 | 操作 |
|---|---|
| 短信查询 | 发送CXLL至10010 |
| APP查询 | 服务-套餐详情页 |
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 解封审核时间：通常1小时内生效
- 历史套餐保留：支持恢复最近3个月套餐
- 异地办理：支持全国跨区服务
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