根据国家通信管理局最新要求编制的实名认证操作手册
政策要求与认证必要性
依据《电话用户真实身份信息登记规定》,2025年起所有新办理的联通流量卡须通过实名认证方可激活使用。未认证用户将面临功能限制:①语音通话受限 ②上网功能暂停 ③无法办理套餐变更业务。
认证材料须包含:有效二代身份证原件(临时证件需搭配户口簿)、可接收验证码的设备、本人动态影像核验记录。港澳台居民需提供通行证及居住证明。
线上办理流程
- 下载最新版中国联通APP或访问官网(www.10010.com)
- 在搜索栏输入「实名认证」进入办理页面
- 拍摄身份证正反面(需四角完整、无反光)
- 完成活体检测:正对摄像头朗读随机数字并完成指定动作
- 提交审核后10分钟内获取电子凭证
注意:建议在08:00-22:00时段操作,系统维护期间(22:00-07:30)可能影响认证进度。
线下办理指南
- 身份证原件及复印件
- 近3个月充值记录(纸质或电子版)
- 20条以上通话记录凭证
办理流程:①自助终端机完成人脸核验 ②填写《入网服务协议》 ③工作人员审核材料 ④获取纸质回执单。
特殊场景处理
- 未成年人办理:需监护人持身份证及出生证明陪同办理
- 信息变更:通过CTID更新网证后,携带户口本到营业厅办理
- 二次认证:收到系统提示后48小时内完成补充验证
常见问题解答
Q:认证失败如何处理?
A:检查身份证照片是否反光/遮挡,活体检测时避免连续眨眼超过3次
Q:异地能否办理实名变更?
A:需准备通话记录、充值凭证等使用证明,通过线上客服申请特批办理
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