费用收取标准
- 人为损坏：包括设备进水、线路私改等情况，收取材料费+人工费
- 设备老化：光猫、路由器等终端设备更换，仅收取配件成本费
| 项目 | 费用范围 |
|---|---|
| 光纤熔接 | 50-100元 |
| 光猫更换 | 150-300元 |
免费维修情形
符合以下条件可享受免费维修服务：
- 运营商设备自然故障
- 在保修期内的终端设备
- 市政施工导致的线路中断
收费流程说明
收费维修服务执行标准化流程：
- 工程师现场检测故障原因
- 出示收费标准并确认签字
- 维修完成后开具正式发票
支付方式
目前支持多种支付渠道：
- 现金支付（需提供收据）
- 扫码支付（微信/支付宝）
- 营业厅补缴系统
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