当前预约政策说明
根据中国联通最新服务规定，为优化资源配置，全国范围宽带新装业务均需提前预约。用户可通过线上/线下两种渠道提交申请，系统将按预约顺序安排工程师上门安装。
线上预约操作步骤
- 访问联通营业厅官网或官方APP
- 在首页选择「宽带报装」服务入口
- 填写地址信息并检测线路覆盖情况
- 选择套餐类型与合约期限
- 提交身份证明材料电子版
- 确认预约时间段并完成验证
线下办理注意事项
- 营业厅办理需携带本人身份证原件
- 建议提前致电10010查询网点实时客流量
- 特殊需求（如企业专线）需提供营业执照副本
所需准备材料清单
- 申请人身份证正反面复印件
- 房产证明或租赁合同（非户主办理时）
- 预存费用银行账户信息
常见问题解答
Q：预约后多久能安装？
通常3个工作日内会有工程师联系，高峰期可能延长至5-7天
Q：能否修改预约时间？
通过预约确认短信中的链接可免费修改2次安装时段
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