“免费”套餐的常见宣传话术
运营商常使用”0元享千兆宽带””首年免费用”等标语吸引用户。实际签约时会发现”免费”仅限基础服务,需额外付费购买路由器、安装调试等服务。部分套餐更将免费期设置成”前3个月”,后期自动转为高价套餐。
隐藏收费的四大套路
- 设备租赁费:光猫、机顶盒等设备每月收取10-30元
- 服务捆绑费:强制绑定电视会员、云盘存储等增值服务
- 违约金:合约期内退网需支付剩余月份费用总和
- 速率陷阱:宣传”最高1000M”但实际仅夜间限时提速
用户真实投诉案例
避坑指南与维权建议
- 仔细阅读合约附录的”资费说明”
- 要求书面确认免费项目及期限
- 保留宣传广告作为证据
- 遇纠纷可向工信部12300投诉
免费宽带套餐往往通过复杂资费结构实现盈利,消费者应警惕”免费”背后的限制条款。签约前务必确认设备费、服务费、违约金等细则,建议优先选择可月付的灵活套餐。
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