退订前准备事项
在办理套餐退订前，请确认以下信息：
- 已登录中国联通手机营业厅APP
- 准备好本人身份证原件
- 确认当前套餐合约是否到期
线上退订方法
通过中国联通官方APP办理退订：
- 打开”中国联通”手机客户端
- 进入”服务-办理-套餐变更”
- 选择”当前套餐-退订服务”
- 获取短信验证码完成确认
客服电话退订
拨打10010客服热线操作流程：
- 接通后按”0″转人工服务
- 提供身份证号进行身份验证
- 告知客服需要退订的套餐名称
- 根据提示确认退订操作
营业厅办理退订
线下营业厅办理所需材料：
- 本人有效身份证件原件
- 手机号码服务密码
- 当前套餐资费说明单（可选）
常见问题说明
退订注意事项：
- 合约期内套餐需支付违约金
- 主套餐退订后自动切换为基础套餐
- 生效时间一般为次月1日
通过以上多种渠道均可完成套餐退订，建议优先选择线上自助服务以节省时间。办理前请仔细阅读套餐协议条款，退订后建议保留成功办理的短信通知。
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