手机营业厅APP查询
下载并登录中国联通手机营业厅APP，首页点击「服务」-「查询」-「话费余额」，系统将实时显示当前账户余额。该方式支持查看月度消费明细及套餐余量。
短信快捷查询
发送短信指令「CXYE」至10010，10秒内将收到包含余额信息的自动回复短信。此方法无需网络，适合紧急查询场景。
- 操作步骤：编辑短信内容→发送至10010→查收回复
- 注意事项：需保持手机信号正常
官方网站查询
访问中国联通网上营业厅（10010.com），登录个人账户后，在「我的账户」板块可查看实时话费余额及账单详情。
客服热线查询
拨打10010客服热线，根据语音提示按「1」选择话费查询，或直接转接人工服务查询余额。服务时间：7×24小时。
- 拨打10010
- 按「1」选择普通话服务
- 按「2」进入账户查询
- 按「1」查询实时余额
线下营业厅查询
携带身份证件至任意联通营业厅，通过自助终端或柜台服务查询余额。建议优先使用电子渠道以避免排队等候。
中国联通提供APP、短信、官网、电话、线下网点五大查询渠道，用户可根据使用场景选择最便捷的方式。推荐优先使用手机营业厅APP，可同步管理套餐和办理业务。
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