套餐条款不透明
线上办理页面常以醒目字体突出”不限流量””低至XX元”等宣传语，但关键信息常被折叠隐藏：
- 达量限速阈值（如40GB后降为3G速度）
- 合约期违约金计算方式
- 定向流量适用范围限制
网络覆盖限制
线上渠道常缺乏精准覆盖查询工具，用户可能遇到：
- 网页显示的”全区覆盖”与实际信号强度不符
- 5G套餐在非核心区域无法连接高速网络
- 室内信号盲区未提前告知
隐藏费用陷阱
套餐价格常不包括以下附加费用：
- 光猫/路由器押金（200-500元）
- 安装调试服务费（100-300元）
- 套餐外流量阶梯计价规则
合约期限制
线上办理常默认勾选24个月合约期，且存在：
- 提前解约需支付剩余月租50%违约金
- 套餐升级仍需履行原合约期
- 搬迁地址可能不适用免费移机政策
售后支持不足
纯线上办理用户可能面临：
- 故障报修需自行拍摄检测视频
- 套餐变更需到线下营业厅办理
- 电子协议争议举证困难
线上办理需仔细阅读折叠条款，通过运营商官方APP验证覆盖地图，保存完整的电子协议，并提前确认设备押金、安装费等附加成本。建议办理前通过在线客服获取书面承诺，保障后续维权依据。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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