活动资格查询
满足以下条件的用户可申请免费升级：
- 当前套餐月费≥88元
- 合约期已满6个月
- 近3个月无欠费记录
发送短信CXXZ#姓名#身份证号至10010查询资格。
线上办理通道
通过中国联通APP办理步骤：
- 登录APP进入「我的套餐」
- 选择「宽带升级」服务专区
- 验证身份证信息
- 选择安装时间段
| 业务类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 普通申请 | 24小时内 |
| 加急申请 | 6小时内 |
线下营业厅办理
携带以下材料至营业厅：
- 本人身份证原件
- 近期缴费凭证
- 智能网关设备押金（可退还）
宽带安装须知
安装前需确认：
- 家庭网络布线环境
- 光猫设备安装位置
- 预约安装时间确认
常见问题解答
Q：升级后套餐会变更吗？
A：原语音套餐资费保持不变，仅叠加宽带服务。
Q：宽带速率如何分配？
A：根据主套餐档次提供300M/500M不同速率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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