安装费与设备押金
联通赠送宽带时常宣称“零费用安装”,但部分用户反馈实际需支付线路调试费或光纤改造费。光猫、机顶盒等设备可能要求缴纳押金(100-300元不等),且合约到期后需主动申请才能退还。
- 隐藏安装费:50-200元
- 设备押金:未明确告知退还流程
合约期后的费用调整
赠送期结束后(通常为12-24个月),宽带资费可能自动恢复原价。例如原价每月128元的套餐,优惠期仅需58元,但系统默认续约原价,需用户自行联系客服降档。
阶段 | 月费 |
---|---|
赠送期 | 0元 |
合约期后 | 89元起 |
捆绑服务强制开通
部分套餐要求绑定手机号卡或IPTV服务,若未使用仍会计费。有案例显示用户被开通“沃家云盘”等增值业务,每月扣费5-10元。
- 手机号卡最低消费限制
- IPTV基础服务费
- 云存储附加功能
限速后变相收费
当流量使用超过套餐阈值时,可能出现带宽降速至1Mbps的情况,如需恢复需购买加速包(10元/GB)。
违约金条款陷阱
提前解约需支付剩余合约期费用总和的30%作为违约金,且设备未完整归还时押金不予退还。
消费者需仔细阅读合约细则,重点关注费用调整规则、设备权属条款及增值业务说明,建议通过官方渠道留存费用承诺凭证,必要时向工信部投诉维权。
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