一、湖北广电APP下载与安装
用户可通过应用商店搜索“湖北广电”或访问官方网站(www.96516.net)下载最新版APP。安装完成后，首次启动需授予网络访问权限，建议开启自动更新功能以获取最新服务。
二、账户注册与登录
打开APP后，点击首页“立即登录”，可选择两种认证方式：
- 智能卡号登录：输入11或16位智能卡号，初始密码为登记身份证后6位(字母X用0代替)
- 手机号登录：需先完成实名认证，通过短信验证码验证身份
三、一键缴费功能操作指南
在首页选择“充值缴费”模块，按以下步骤完成支付：
- 输入需缴费的智能卡号(已绑定账户自动显示)
- 选择充值金额：支持自定义输入或选择预设套餐
- 选择支付方式：支持支付宝、银联、微信支付等渠道
- 验证支付密码后完成交易，系统实时更新账户状态
四、缴费记录与凭证管理
在“个人中心-交易记录”可查看近3年的缴费明细，包含以下信息：
- 缴费时间与交易单号
- 缴费金额与服务周期
- 电子凭证下载功能(支持PDF格式)
五、注意事项与常见问题
使用过程中需注意：
- 首次缴费需完成实名认证，确保账户信息安全
- 智能卡号可通过机顶盒背面标签或客服电话96516查询
- 如遇支付失败，建议检查网络状态后重新发起交易
通过湖北广电APP办理电视缴费，用户平均可在2分钟内完成全流程操作。该平台整合了智能卡号管理、多支付渠道对接和电子凭证存档等核心功能，相比传统线下缴费方式效率提升80%以上。建议用户开通自动续费功能，避免因欠费影响收视服务。
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