服务预约必要性
联通超级办宽带移机服务需至少提前24小时预约。通过官方渠道提交申请后，工作人员将根据网络资源情况和施工排期确认具体上门时间。提前预约可确保设备调拨、线路检测等准备工作顺利完成。
预约流程说明
用户可通过以下三种方式办理预约：
- 登录联通网上营业厅提交移机申请
- 拨打10010客服热线进行人工预约
- 前往线下营业厅办理纸质工单
所需准备材料
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同编号
- 现用光猫设备序列号
注意事项提醒
移机前需确认：新地址网络覆盖情况、原有设备兼容性、光纤线路接入条件。建议提前测试新址网络接口，避免因线路问题导致移机失败产生额外费用。
常见问题解答
Q：能否当天申请当天移机？
A：受资源调度限制，高峰期需提前3个工作日预约。
Q：移机后资费是否变化？
A：套餐资费保持不变，若涉及跨区域移机需核实当地资费标准。
规范的预约流程能有效保障宽带移机服务质量，建议用户提前通过官方渠道完成预约登记，并做好相关设备及材料的准备工作，以确保移机过程顺利高效。
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