公告背景
为优化网络服务质量，中国联通将于2023年12月31日起暂停办理现有无限流量套餐。已办理用户可按原协议继续使用至合约期满。
套餐暂停原因
- 保障全体用户网络使用公平性
- 应对5G网络资源分配需求
- 符合国家数据安全新规范
用户续费指南
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「合约续期」功能模块
- 完成实名认证与资费确认
常见问题解答
| 问题类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 合约未到期 | 自动延续至合约终止日 |
| 已到期用户 | 次月自动转标准套餐 |
替代套餐推荐
建议用户选择新推出的5G尊享套餐，包含以下权益：
- 每月100GB高速流量
- 2000分钟全国通话
- 主流视频平台会员任选
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