基础材料准备
办理跨省宽带业务需携带以下基本证件:
- 申请人身份证原件及复印件
- 本人实名认证的手机号码
- 银行卡或电子支付账户
地址证明材料
针对不同居住类型需提供相应证明:
- 自有房产:房产证或购房合同
- 租赁房屋:有效期内的租赁合同
- 公司宿舍:单位开具的住宿证明
业务办理流程
跨地区安装需通过以下步骤完成:
- 线上预约登记
- 资料预审确认
- 签订服务协议
- 支付安装费用
设备安装须知
安装当日需配合事项:
- 确保入户线路通畅
- 提供稳定电源接口
- 预留设备安装空间
常见问题解答
关于跨省服务的特别说明:
- 服务转移周期
- 原宽带套餐需保持有效状态至少3个工作日
- 费用结算方式
- 支持异地缴费和线上账单查询
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