活动内容概述
近期多家运营商推出「办理三年期宽带套餐赠送千元智能锁」活动,宣传中承诺的「零元安装」「免费升级」等标语吸引大量用户办理。但实际签约过程中,存在多项未明确告知的限制条款。
隐藏条件解析
经调查发现主要隐藏条件包括:
- 强制绑定副卡且不可取消
- 套餐价格两年后自动上浮30%
- 智能锁需自行承担安装费及维护费
- 违约金高达套餐总费用50%
- 赠品归属权争议条款
套餐对比表格
运营商 | 合约期 | 月费增幅 | 安装费 |
---|---|---|---|
A公司 | 36个月 | 25% | 299元 |
B公司 | 24个月 | 30% | 免费 |
C公司 | 48个月 | 20% | 199元 |
用户真实评价
“办理时承诺的免费维修根本没兑现,智能锁故障后被告知需购买延保服务” —— 用户张先生反馈
避坑指南
- 仔细阅读合同附件条款
- 要求书面确认赠品细则
- 查询运营商投诉记录
- 保留宣传材料证据
- 确认解约赔偿公式
消费者在选择此类融合套餐时,务必要求运营商出具完整的协议文本,特别关注自动续约条款、费用变更机制及赠品服务细则,建议通过工信部投诉渠道维护自身权益。
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