方法一:通过手机APP退订
这是最便捷的退订方式,具体操作步骤如下:
- 打开联通手机营业厅APP,使用手机号和服务密码登录
- 点击底部导航栏「服务」→「流量管理」→「日租宝」
- 在业务详情页点击「关闭服务」按钮完成退订
- 收到短信提示即表示退订成功
注意:部分日租包业务可能显示「不可退订」,需联系客服处理
方法二:短信指令退订
针对特定流量包可尝试发送短信指令:
- 发送「TDLLB」至10010退订流量包
- 发送「CXLL」查询当前生效业务
该方法适用于基础流量包,日租包退订建议优先使用APP操作
方法三:官网在线退订
- 访问中国联通官网(www.10010.com)并登录账号
- 进入「个人中心」→「我的套餐」→「已订业务」
- 选择需要退订的日流量包点击退订按钮
- 系统自动生成退订工单次日生效
方法四:客服热线退订
拨打10010客服电话操作流程:
- 根据语音提示选择「业务办理」→「套餐变更」
- 提供身份证信息验证后申请退订
- 客服生成退订工单后需二次确认
方法五:营业厅办理
携带身份证原件前往营业厅办理:
- 向工作人员说明退订需求
- 签署业务变更确认单
- 系统24小时内生效退订
注意事项
退订生效时间以自然月为周期,部分即时生效业务会标注明确提示。若遇合约期套餐需支付违约金,建议退订前通过「已订业务」页面查看协议详情。退订后剩余流量将自动清零,建议在计费周期末期操作。
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