一、转网前准备事项
确认原联通宽带合约状态，查询合约剩余期限及违约条款。建议提前30天通过联通营业厅或客服热线10010进行业务咨询，同时记录宽带账号、设备编码等重要信息。
二、申请移动宽带流程
- 登录移动网上营业厅或前往实体门店
- 选择适合的宽带套餐方案
- 提交身份证件及入网资料
- 预约安装时间（建议保留3天业务重叠期）
三、联通宽带解约步骤
- 携带身份证原件至联通营业厅
- 填写业务终止申请表
- 归还光猫等租赁设备
- 结清未出账费用
四、设备处理方案
原联通设备需区分所有权：
- 租赁设备：必须完整归还
- 自购路由器：可继续使用
- 光猫设备：移动将提供新设备
五、费用结算说明
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 违约金 | 按合约剩余月份计算 |
| 设备赔偿 | 损坏遗失需照价赔偿 |
| 预存款 | 余额可申请转移 |
六、常见问题解答
Q：转网期间如何保证网络不断？
A：建议保留3-5天业务重叠期，在新宽带安装完成后再注销旧服务。
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