是否需要重新开通宽带
当用户从中国联通宽带转至中国移动时，必须重新办理宽带业务。因不同运营商使用独立的光缆网络和账户系统，无法直接转移原有宽带服务。
办理流程概览
- 确认原宽带合约状态
- 预约移动宽带安装
- 完成设备调试
- 注销联通宽带账户
详细办理步骤
通过移动营业厅或官方APP提交新装申请后，技术人员将在48小时内上门安装。需注意以下设备变更：
- 光猫必须更换为移动设备
- 原有路由器可保留使用
- 需重新布设光纤线路
所需材料清单
| 材料名称 | 备注 |
|---|---|
| 身份证原件 | 需在有效期内 |
| 房产证明 | 租房需提供租赁合同 |
注意事项
建议保留原宽带服务至新网络调试成功，避免出现断网空窗期。合约用户需注意违约金条款，建议在合约到期前30天办理转网。
常见问题解答
原宽带剩余费用如何退还？
需携带身份证至联通营业厅办理账户注销，剩余费用将在15个工作日内退回原支付账户。
费用说明
移动新装宽带通常收取100-300元安装调试费，具体资费根据套餐选择有所不同。部分地区提供携号转网专项优惠。
运营商转换需要重新开通宽带服务，建议提前规划办理时间，保留新旧网络7天过渡期，确保通信服务不中断。
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