智慧社区建设背景
湖北广电通过整合5G、物联网与云计算技术，构建以居民需求为导向的智慧社区生态。截至2023年，已在武汉、宜昌等10个城市部署社区服务平台，覆盖200万家庭用户。
服务创新实践路径
通过三层次服务体系重构社区治理：
- 基础服务数字化：物业缴费、报修等流程线上化
- 民生服务智能化：远程医疗问诊、老年食堂智能预订
- 治理服务协同化：网格化管理平台联动政府部门
数字化转型核心场景
| 项目 | 应用场景 | 效率提升 |
|---|---|---|
| 智能安防 | 人脸识别门禁 | 出入效率提高60% |
| 能耗管理 | 水电监测系统 | 节能15%-20% |
技术支撑体系
构建”云-管-端”三层架构：
- 云端：省级大数据中心实现数据互通
- 网络层：广电700MHz 5G全覆盖
- 终端：智能机顶盒+社区APP双入口
未来展望
计划2025年前建成500个示范社区，通过AI算法优化服务响应速度，探索区块链技术在社区投票、业委会选举等场景的应用。
湖北广电智慧社区模式通过技术创新与服务重构，正在成为新型城镇化建设的标杆案例，其”平台+生态”的运营思路为行业数字化转型提供了可复制的实践样本。
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