服务流程概述
中国联通宽带迁移服务采用标准化作业流程，包含用户申请、系统审核、工程师派单三个主要环节。用户可通过营业厅、官方APP或客服热线发起迁移申请，系统将在2小时内完成地址校验。
迁移时间因素
实际完成时间受多重因素影响：
- 当前网络拓扑状态
- 新址光纤覆盖情况
- 用户选择安装方式（普通/加急）
标准操作步骤
- 提交迁移申请（含新旧地址证明）
- 工程师现场勘查（24小时内）
- 光纤熔接调试（2-4小时）
- 网络质量测试（30分钟）
注意事项
| 服务类型 | 平均耗时 |
|---|---|
| 同城迁移 | 3工作日 |
| 跨区迁移 | 5-7工作日 |
| 加急服务 | 48小时 |
建议用户提前备份网络配置参数，保持联系电话畅通。迁移过程中可能出现2-4小时的服务中断，请做好工作安排。
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