平台简介
湖北广电网上营业厅是官方推出的数字化服务平台，提供有线电视、宽带业务的在线办理与自助服务。用户可通过电脑或移动设备完成费用缴纳、套餐变更等20余项核心业务。
注册与登录
新用户需通过以下步骤完成注册：
- 访问官网点击”立即注册”
- 输入手机号获取验证码
- 设置登录密码并完善个人信息
在线缴费指南
支持多种支付方式的账单缴纳：
- 微信/支付宝扫码支付
- 银联在线支付
- 预存账户余额抵扣
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 到账时效 | 即时到账（系统维护时段除外） |
| 电子票据 | 缴费成功后可下载PDF票据 |
业务办理说明
主要自助服务包含：
- 套餐升级/降档
- 报装报修服务
- 设备信息查询
- 增值业务订购
常见问题解答
典型问题解决方案：
- 忘记密码可通过手机验证重置
- 缴费记录保留最近36个月数据
- 业务办理需实名认证通过
本指南详细说明了湖北广电网上营业厅的核心功能与操作流程，建议用户妥善保管账户信息，及时关注系统公告获取最新服务动态。
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