迁移流程概述
联通宽带迁移包含三个核心阶段：提交申请→工程师上门→网络调试。用户需提前通过官方渠道提交迁移需求，系统将在24小时内确认工单。
- 线上/线下申请迁移服务
- 等待装机工程师联系
- 完成设备迁移与调试
影响时间的关键因素
实际办理周期受多重变量影响：
- 区域装机工程师调度情况
- 新地址网络基础设施完备度
- 用户材料准备完整度
- 天气等不可抗力因素
如何缩短等待时间
建议用户采取以下措施加速流程：
- 提前3个工作日进行预约
- 准备身份证原件及业务单据
- 确认新址具备光纤接入条件
常见问题解答
Q：迁移期间会断网多久？
A：旧地址断网与新地址开通通常间隔不超过4小时
| 业务类型 | 常规周期 | 高峰期周期 |
|---|---|---|
| 同城迁移 | 3天 | 5-7天 |
| 跨区迁移 | 5天 | 7-10天 |
建议用户至少提前5个工作日规划迁移事宜，通过官方APP实时查询工单进度，遇到特殊需求可直接联系专属客服开通绿色通道。
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