服务升级背景
中国联通宣布将于2024年第三季度启动宽带网络全面升级计划，涉及全国28个省级行政区的基础设施改造。本次升级旨在推进千兆光纤普及，优化IPv6网络部署，同时逐步淘汰老旧ADSL设备。
主要变更内容
- 现有ADSL用户将分批迁移至光纤网络
- 基础套餐速率统一提升至300Mbps
- 动态IP分配策略调整为48小时强制刷新
- 取消传统电话线宽带续约选项
| 套餐类型 | 原资费 | 新资费 |
|---|---|---|
| 家庭基础套餐 | 88元/月 | 99元/月 |
用户可能影响
- 过渡期可能出现的网络服务中断
- 部分老旧设备需强制更换
- 套餐自动续约规则变更
- 上行带宽速率限制调整
用户应对措施
建议用户提前进行设备兼容性检测，登录联通网上营业厅查询具体升级时间表。对于不接受资费调整的用户，需在2024年6月30日前办理套餐保留手续。
用户反馈渠道
- 客服热线：10010转人工服务
- 掌上营业厅在线投诉
- 线下营业厅书面反馈
本次服务升级将显著提升网络质量，但用户需注意资费变更和设备更新要求。建议用户及时关注官方通知，根据自身需求选择最合适的应对方案。
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