政策依据
根据《电信条例》及联通服务协议，用户办理宽带业务时租用的光猫设备属于运营商财产，退网时必须完整归还。联通公司官网明确公示：用户退订宽带服务需携带入网时领取的终端设备至营业厅办理。
设备所有权归属
宽带业务常见设备归属分为两类：
- 光猫设备：运营商提供，所有权归联通公司
- 路由器设备：用户自购则无需退还
| 设备类型 | 是否退还 |
|---|---|
| 光猫 | 必须退还 |
| 机顶盒 | 必须退还 |
| 网线 | 无需退还 |
未归还的后果
未按时归还设备将导致：
- 扣除设备押金（如已缴纳）
- 收取设备赔偿金（市场价300-500元）
- 影响个人信用记录
操作流程说明
标准退还步骤：
- 拨打10010预约退网
- 携带设备至指定营业厅
- 工作人员检测设备完整性
- 签署退网确认单
常见问题解答
- 设备丢失怎么办？需按价赔偿
- 设备损坏如何界定？以检测报告为准
- 跨省能否办理？需在归属地营业厅处理
用户必须完整退还联通提供的光猫设备方可完成退网手续，建议提前检查设备状态并保留退还凭证。特殊情况下可与客服协商解决方案，避免产生额外费用。
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