政策说明
根据中国联通最新服务协议，用户办理宽带退订业务时，需至少提前3个工作日通过官方渠道提交申请。该规定适用于合约到期或非合约用户，超期申请可能导致次月费用扣除。
办理流程
- 登录联通营业厅APP或官网
- 进入「我的业务」选择「退订服务」
- 填写设备归还信息并提交申请
- 等待工作人员上门验收设备
注意事项
- 合约期内退订可能产生违约金
- 需归还光猫、机顶盒等全套设备
- 保留业务受理单至费用结算完成
常见问题
| 申请方式 | 处理时效 |
|---|---|
| 线上申请 | 1-3个工作日 |
| 线下营业厅 | 即时受理 |
用户应提前规划退订时间，建议在合约到期前5个工作日启动退订流程，避免因系统处理延迟产生额外费用。保留完整办理记录可有效保障自身权益。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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