联通宽带退费政策概述
中国联通宽带用户提前终止服务时,剩余费用可申请退回,具体金额需根据合同条款及使用周期计算。未使用的预付费套餐或押金通常支持退还,但可能扣除违约金或设备折旧费。
退费金额计算标准
退费金额主要依据以下因素:
- 剩余合约期:未使用的月租费按比例折算
- 设备折旧:光猫、路由器等设备需按使用时长扣除折旧费
- 违约金:未满合约期可能收取合同约定比例的违约金
线上/线下申请流程
- 准备材料:身份证、宽带账号、设备及配件
- 线上申请:通过联通APP「服务-宽带退订」提交申请
- 线下办理:携带设备至营业厅签署终止协议
- 等待审核:3-5个工作日内完成费用核算
注意事项与常见问题
重点注意事项:
- 退费到账需15个工作日,原路返回支付账户
- 合约期内退订可能影响信用评级
- 保留业务回执单作为凭证
联通宽带退费需综合计算剩余费用与扣款项,建议通过官方渠道办理并保留凭证。具体退费金额以最终审核结果为准,提前了解合同条款可避免纠纷。
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