退网基本流程
中国联通宽带用户办理退网需携带身份证原件前往营业厅，按以下步骤操作：
- 提交书面退网申请
- 归还光猫等终端设备
- 结清未付账单
- 签署终止协议
是否需要缴纳费用
以下情况可能产生费用：
- 合约未到期提前解约
- 设备损坏或丢失
- 未结清当月使用费
正常合约期满退网无需支付额外费用。
违约金计算标准
提前解约违约金计算公式：
| 剩余合约期 | 费率 |
|---|---|
| 6个月以内 | 月费×30% |
| 6-12个月 | 月费×20% |
| 12个月以上 | 月费×10% |
设备归还要求
用户需完整归还以下设备：
- 光猫及电源适配器
- 机顶盒及遥控器
- 入户光纤终端
设备缺失将按市场价扣除押金。
退费处理说明
预付费用户可在退网后15个工作日内申请余额返还，后付费用户需等待当月账单出账后结算。
联通宽带退网是否收费取决于用户合约状态和设备归还情况。建议用户提前确认合约条款，完整归还设备以避免额外费用。
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