退款申请流程
用户需通过以下步骤完成退费申请：
- 携带身份证原件至联通营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 提交光猫等终端设备
- 签署退费确认单
所需材料清单
办理退费时需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带业务协议原件
- 光猫及电源适配器
- 最近一期缴费凭证
退款到账周期
| 退款方式 | 预计到账时间 |
|---|---|
| 原路退回 | 3-5个工作日 |
| 银行转账 | 5-7个工作日 |
| 营业厅现金 | 即时到账 |
常见问题解答
用户常见疑问包括：
- 设备损坏是否影响退款？
- 套餐未到期如何计算费用？
- 跨省办理是否支持？
注意事项
建议用户在办理时注意：
- 提前备份宽带账号信息
- 确认无未出账费用
- 保留退费回执单至少30日
联通宽带退费流程通常在7个工作日内完成，具体到账时间取决于退款方式。建议用户提前准备完整材料并关注银行账户变动，如超期未到账可拨打10010热线查询。
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