一、线上退订操作指南
通过中国联通手机营业厅APP退订是最便捷的方式,具体步骤为:打开APP后登录账号,在首页搜索栏输入“退订”或进入「我的服务」→「流量管理」→选择「日租宝」→点击关闭功能按钮。用户也可通过联通官网登录账号,在「业务办理」→「套餐退订」专区提交申请,系统审核通过后次日生效。
二、线下营业厅退订流程
需携带身份证原件前往当地自营营业厅办理:
- 向工作人员说明退订需求并出示证件
- 签署退订协议并确认账户状态
- 领取纸质回执单作为凭证
三、电话客服退订方式
拨打10010客服热线后,根据语音提示选择「套餐业务」→「退订」选项,提供手机号码和身份信息完成验证,客服将协助完成退订操作。建议在工作日非高峰时段拨打以提高接通效率。
四、退订注意事项解析
退订前需重点核查以下事项:
- 合约期内退订可能需支付违约金,按剩余合约期比例计算
- 无合约套餐次日生效,合约套餐需结清费用
- 退费金额次月20日前到账,需保持手机畅通接收确认电话
中国联通日租卡退订支持多渠道操作,线上推荐使用官方APP或网站,线下需携带证件办理。退订前需确认合约状态及违约金细则,保留书面凭证以便后续查询。
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