流程概述
中国联通宽带退订流程整体较为高效，用户可通过线上、线下多种渠道办理。官方承诺在受理成功后，3个工作日内完成设备回收及业务终止。
操作步骤
- 登录联通营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带退订」页面
- 填写退订申请表
- 预约设备回收时间
- 等待工作人员确认
所需材料
- 身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
处理时效
从申请提交到业务终止通常需要3-5个工作日，具体时长取决于设备回收进度。节假日期间可能延长2-3个工作日。
常见问题
- 合约期内退订需支付违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 余额退还至原支付账户
联通宽带退订流程整体较为便捷，线上渠道操作全程约需10分钟。建议用户提前备份网络设置，并确保设备完好以加快处理速度。
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