一、销户前准备
办理销户前需确认以下事项：
- 确保账户无欠费且已解除合约绑定
- 准备有效身份证原件及待注销手机卡
- 清空关联业务（如宽带设备需归还）
二、线上办理流程
- 下载最新版中国联通APP并登录账户
- 首页搜索框输入”预约销户”进入功能页
- 选择销户原因并完成短信/ICCID验证
- 上传身份证正反面照片并完成活体验证
- 选择余额转移方式（建议转移至同归属地号码）
- 提交申请后保持电话畅通等待客服确认
三、线下办理流程
携带材料至任意联通营业厅：
- 本人身份证原件及复印件
- 待注销手机卡及相关设备
- 填写销户申请表并确认余额
四、注意事项
- 合约用户需先解除限制（可拨打10010处理）
- 每月28日前办理可避免次月扣费
- 国际漫游用户需间隔两月完成销户
- 保留销户确认单至少三个月
五、常见问题
- Q：身份证验证失败怎么办？
建议更换设备或前往线下办理 - Q：余额何时到账？
转移金额次月15日前完成划转 - Q：销户后能恢复号码吗？
正式销户90天后号码自动回收
通过线上APP办理可48小时内完成预销户，线下营业厅支持异地办理。建议优先选择每月下旬通过线上渠道处理，注意保留相关凭证至余额转移完成。
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