一、网络基础设施建设全面加速
武汉联通通过加大5G基站建设密度，2024-2025年累计新建或改造5G-A基站1.3万个，重点推进长江经济带核心区域的网络部署。采用”宏站+微站+室分”立体组网模式，在光谷科技城、汉口CBD等产业聚集区实现每平方公里基站密度提升40%。同步推进万兆网络建设，形成”双千兆”向”双万兆”的升级路径，为工业互联网和智慧城市提供底层支撑。
二、技术创新驱动网络质量优化
采用三项核心技术提升网络性能：
- 大规模MIMO天线阵列：在核心商圈部署64T64R设备，单基站容量提升3倍
- 毫米波频谱复用：在高校、体育场等热点区域开通30GHz频段，峰值速率达2Gbps
- 智能网络切片：为工业互联网划分独立网络通道，时延降低至5ms以下
同步推进NSA向SA组网模式转换，完成4G/5G协同优化工程，实现流量智能迁移。
三、重点场景深度覆盖专项行动
针对11类重点场景实施精准覆盖：
- 地铁隧道：完成1-8号线全隧道5G信号连续覆盖
- 高层建筑：部署分布式Massive MIMO解决”高层信号孤岛”问题
- 地下空间：在500个停车场布设新型室分系统
- 医疗场所：协和医院等三甲医院实现医疗物联网全覆盖
通过场景化天线优化方案，重点场所下载速率提升65%。
四、服务质量与用户感知双提升
建立”五维服务体系”：
- 资费透明化：套餐变更成功率提升至99.8%
- 投诉响应提速：建立15分钟快速响应机制，处理时效缩短30%
- 营业厅智能化：设置5G体验专区，配备VR/AR设备展示应用场景
- 网络自助服务：开发”一键诊断”功能，用户可实时查看信号质量
城区5G覆盖率已达98%，乡镇重点区域突破80%。
五、政策协同与长效机制保障
湖北省通信管理局建立三项保障机制：
- 多部门联席会议制度：每月协调解决基站选址等难题
- 质量监测平台：实时采集3万个采样点网络数据
- 用户感知评价体系：将投诉解决率纳入运营商考核指标
通过专项行动与常态化管理结合，用户5G使用满意度提升至92分（百分制）。
结论：武汉联通通过基础设施扩容、技术创新应用、场景深度覆盖、服务机制优化及政策保障五维联动，构建起覆盖更广、质量更优、体验更好的5G服务体系。下一步将持续推进5G-A网络商用，探索智能中继、AI网络优化等新技术应用，为数字武汉建设提供更强支撑。
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