政策调整背景
中国联通自2025年3月20日起暂停全国范围内副卡新办业务，现有副卡用户仍可通过线上/线下渠道办理停机、注销等服务。本次调整涉及用户管理系统升级，预计2025年第二季度末恢复办理。
当前处理流程
已开通副卡用户可选择以下服务处理方式：
- 通过中国联通APP完成副卡停机保号（按月收取5元服务费）
- 使用线上渠道注销副卡（需主卡持有人操作）
- 前往营业厅办理副卡转独立套餐
线上办理暂停指南
APP操作流程：
- 登录中国联通APP，进入「服务」-「副卡管理」
- 选择需要停用的副卡，点击「停机保号」
- 完成身份验证并确认资费说明
投诉处理通道：若遇线上办理受阻，可通过工信部投诉平台加速处理流程。
线下办理注意事项
- 需携带主卡身份证原件及副卡实体SIM卡
- 合约期内副卡需缴纳违约金（按剩余合约期50%计算）
- 支持代办业务（需提供双方身份证及授权书）
常见问题解答
- Q: 副卡欠费是否影响主卡？
A: 欠费超30天将连带暂停主卡服务 - Q: 合约期未满能否强制注销？
A: 需结清合约期预估费用 - Q: 停机期间是否收取套餐费？
A: 仅收取停机保号费，原套餐自动冻结
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