凌度随身WiFi客服指南：使用教程与售后问题解答
一、产品介绍与基础功能
凌度随身WiFi是一款便携式无线上网设备，支持多终端同时连接，兼容4G/5G网络。机身配备LED状态指示灯，内置可更换SIM卡槽，适用于差旅、户外等场景。
二、设备激活与连接教程
请按以下步骤完成首次使用：
- 插入已开通流量的SIM卡至卡槽
- 长按电源键3秒启动设备
- 在手机/电脑WiFi列表中选择”LINGDU-XXXX”
- 输入默认密码（见设备背面标签）
三、常见问题解决方案
用户高频问题处理指南：
- 无法联网：检查SIM卡是否欠费，重启设备后重试
- 信号不稳定：调整设备摆放位置，避开金属遮挡物
- 忘记管理密码：使用复位键恢复出厂设置
四、售后服务与保修政策
设备享受12个月质保服务，请保留购买凭证。故障处理流程：
- 联系官方客服（400-XXX-XXXX）
- 提供设备SN码与问题描述
- 根据指引选择维修点送修或寄回检测
五、设备维护与注意事项
延长设备寿命的建议：
- 避免长时间暴露于高温环境
- 每月至少重启一次设备
- 定期检查SIM卡接触点清洁度
本指南涵盖凌度随身WiFi的核心使用场景与售后支持方案，建议用户妥善保管设备包装内的快速指南卡片。如遇特殊问题，可通过官网在线客服通道获取实时帮助。
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