合约期限制
联通宽带通常要求用户签订长期合约(如24个月),提前解约可能需支付高额违约金。部分优惠活动仅限合约期内有效,到期后费用可能大幅上涨。
- 仔细阅读合约期限和解约条款
- 确认优惠政策的有效期
费用调整条款
部分套餐包含「运营商有权调整资费」的隐藏条款,用户可能面临未经同意的费用变更。
- 核查合同中的价格调整说明
- 关注账单异常变动
带宽不达标
实际网速可能低于宣传数值,特别是在高峰时段或老旧小区。
- 要求安装时进行速度测试
- 保留测速记录作为维权证据
设备押金问题
光猫、路由器等设备可能收取押金,退还时存在折旧费争议。
- 保存设备验收单
- 明确退还条件和流程
解约困难
注销宽带需到指定营业厅办理,线上渠道通常无法完成。
- 提前查询解约所需材料
- 确认设备已全部归还
- 索取终止服务书面证明
隐藏增值服务
套餐可能默认开通付费增值业务,如云盘会员或安全防护服务。
- 定期检查已开通业务列表
- 通过官方APP关闭自动续费
办理联通宽带时应仔细核对合同条款,重点关注费用调整、设备归属、解约条件等内容,保留相关凭证以便维权。定期检查账单和网络质量,发现异常及时投诉。
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