一、提升网络质量夯实基础
湖北省通信管理局通过问题导向型网络优化策略，将用户投诉热点区域作为重点改造对象，建立5G NSA向SA网络转换的快速通道。针对用户感知速率短板，采用4G/5G协同组网方案，通过智能负载均衡技术将高流量区域的4G用户迁移至5G网络，已实现武汉都市圈核心城区5G覆盖率提升至98%。
二、创新业务模式驱动增长
在传统通信服务基础上，湖北联通重点布局三大创新领域：
- 算网融合服务：依托集团算力网络优势，为中小微企业提供弹性云网服务
- 垂直行业解决方案：在智慧交通、工业互联网领域打造标杆项目，提升政企用户粘性
- 数字内容生态：与本地文化机构合作开发AR文旅产品，拉动用户DOU增长12%
三、优化用户价值运营体系
通过大数据分析构建用户价值分层模型，针对不同群体实施差异化策略：
- 对高ARPU用户提供专属网络保障服务
- 针对流量敏感用户推出弹性计费方案
- 建立携号转网用户挽留预警机制，将离网率控制在0.3%以下
四、构建数智生态合作网络
联合本地科技企业成立5G应用创新实验室，重点突破：
- 智能网联汽车通信标准制定
- 工业级低时延传输技术研发
- 县域5G智慧农业试点推广
湖北联通通过网络筑基、业务创新、价值深耕、生态协同的四维战略，在用户规模增速放缓背景下实现收入结构优化，2024年政企业务收入同比增长达21%，数字化转型成效显著。
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