销卡前的必要准备
办理手机卡注销前,需确认宽带服务是否与手机账户绑定。建议提前3个工作日通过以下渠道完成账户解绑:
- 联通营业厅线下办理
- 官方APP服务专区申请
- 10010客服热线登记
宽带保留核心条件
成功保留宽带需满足以下全部条件:
- 宽带账户独立于手机账户存在
- 当前无欠费及违约记录
- 宽带协议期已届满
- 提供有效身份证明材料
办理流程详解
完成销卡后保留宽带的标准化流程:
- 提交宽带账户解绑申请
- 缴纳设备押金(如有)
- 签署独立宽带服务协议
- 获取新的宽带管理账号
常见问题说明
用户需特别注意的时效性要求:
- 销卡后30日内需完成业务转移
- 原套餐优惠可能发生变更
- 光猫设备需保持完好无损
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