服务申请条件
中国移动用户享受免费移机服务需满足以下要求：
- 宽带合约期已满6个月
- 新地址在网络覆盖范围内
- 三个月内无欠费记录
线上办理步骤
- 登录中国移动手机营业厅APP
- 进入「宽带专区」-「移机服务」
- 上传新地址房产证明
- 选择预约安装时间
申请提交后，工作人员将在24小时内进行审核确认。
线下办理材料
前往营业厅办理需携带：
- 身份证原件及复印件
- 新住址租赁合同/房产证
- 原宽带设备（光猫、机顶盒）
注意事项
移机过程中可能产生设备调试费用的情况包括：
- 新地址需重新布线
- 跨区迁移（超过5公里）
- 特殊时段加急服务
常见问题解答
Q: 移机后套餐会变更吗？
A: 原套餐资费与服务内容保持不变。
Q: 移机期间网络会中断多久？
A: 通常在新地址安装完成后2小时内恢复服务。
通过线上线下多种渠道，中国移动为用户提供高效便捷的免费宽带移机服务。建议提前3个工作日申请，并确保新地址符合网络覆盖要求，即可享受无缝衔接的网络迁移体验。
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