一、注销移动宽带的前提条件
办理免费注销前需满足以下条件：
- 合约期已满且无欠费
- 已退还光猫、机顶盒等设备
- 未参与需履约的赠送活动
二、线上注销操作步骤
- 登录运营商官网/APP，进入「业务办理」页面
- 选择「宽带服务」-「注销申请」
- 填写设备退还信息并提交电子协议
- 等待3个工作日内客服回访确认
三、线下营业厅办理流程
携带以下材料至营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备及配套配件
- 最近一期缴费凭证
四、注意事项与常见问题
违约金问题：合约期内注销需支付剩余月份费用的30%-50%作为违约金。
费用结算：注销后15个工作日内退还预存余额，逾期可拨打客服热线投诉。
免费注销移动宽带需提前确认合约状态，通过线上或线下渠道提交申请，及时归还设备并结清费用即可完成流程。
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