一、通过中国联通APP查询流量余额
用户需在应用商店下载最新版中国联通APP，安装完成后使用本机号码登录。在首页底部导航栏选择“服务”选项，进入功能页面后点击“余量查询”模块，系统将自动展示当前套餐内的剩余流量、通话时长及短信数量。若需查看历史使用记录，可点击流量详情页面底部的“使用明细”按钮，支持查询最近三个月的流量消耗数据。
二、短信快捷查询方式
编辑短信内容“CXLL”发送至10010，10秒内将收到包含套餐余量的自动回复短信。该方式无需联网，特别适合信号不稳定场景使用。若需获取完整套餐资费信息，可发送“CXTC”至同一号码，系统将推送当前生效套餐的详细说明。
三、拨打客服热线获取信息
拨打10010客服热线后，根据语音导航选择“1号键”进入套餐查询通道。升级后的智能语音系统支持自然语言交互，说出“查询流量”即可获取语音播报服务。工作日上午9:00-11:00拨打可缩短等待时间，人工客服可协助查询最近6个月的流量使用趋势。
四、微信小程序查询渠道
微信搜索“中国联通”官方小程序，授权绑定手机号后进入服务大厅。在“自助查询”栏目中选择“余量查询”，可实时显示流量、话费、积分等账户信息。该渠道支持设置流量预警提醒，当套餐使用量达到80%时自动推送通知。
五、网上营业厅自助服务
访问中国联通官网(www.10010.com)，使用手机号码登录后进入个人中心。在“我的套餐”板块可查看流量使用进度条，点击“详细账单”可下载PDF格式的月度消费明细。网上营业厅同时提供套餐变更、流量叠加包订购等延伸服务。
中国联通为用户提供了包含移动端APP、短信、热线、小程序、网页端在内的全渠道流量查询体系。建议高频查询用户优先使用官方APP获取实时数据，临时性查询可选择短信方式。所有查询渠道均与计费系统直连，数据更新延迟不超过5分钟。定期查询流量余量有助于合理规划使用，避免产生超额资费。
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