办理流程概述
办理移动宽带停用手续需遵循运营商规定流程，主要分为账户验证、设备归还、费用结算三个核心环节。建议提前30天提交申请以避免自动续约。
所需准备材料
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证
- 签约合同（如有）
线上办理步骤
- 登录运营商官方网站或APP
- 进入「业务办理」-「套餐变更」
- 选择「宽带停用」服务
- 上传证件照片并提交申请
线下营业厅办理
携带所需材料至营业厅服务窗口，填写《宽带业务终止申请表》，工作人员将现场核验设备完整性并出具结算单。
费用结算说明
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 设备折旧 | 按使用时长计算 |
| 违约金 | 合约未到期需缴纳 |
常见问题解答
Q：停机后何时可办理新套餐？
A：账户解绑后次日即可申请新业务
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