办理前准备
在停用移动宽带前，需准备以下材料：
- 有效身份证原件
- 宽带合同编号
- 光猫/路由器等设备
线上办理步骤
通过移动官方渠道办理停用：
- 登录移动APP或官网
- 进入「宽带服务」页面
- 选择「停用业务」并提交申请
- 按提示填写设备归还信息
线下营业厅办理
携带材料至营业厅操作流程：
- 取号排队并告知业务需求
- 签署停用协议
- 现场归还设备并获取回执
注意事项
办理时需特别注意：
- 合约期内停用可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 保留业务回执至少6个月
设备归还流程
设备处理方式：
- 通过快递寄回指定地址
- 营业厅现场检测设备完整性
- 获取设备归还确认单
办理移动宽带停用需提前确认合约状态，通过线上或线下渠道提交申请并妥善处理设备归还。建议保留所有办理凭证，避免后续纠纷。
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