一、确认合约状态
办理停用前需核查宽带合约是否到期，登录运营商官网或APP查询合约信息。若合约未到期提前解约，可能需支付违约金。
二、准备必要材料
需携带以下材料办理：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
三、选择办理渠道
支持三种办理方式：
- 线上办理：通过运营商APP提交停用申请
- 营业厅办理：携带材料至线下服务网点
- 客服热线：拨打10086等官方电话申请
四、完成费用结算
办理停用后需结清所有费用，包括：
- 当月已产生宽带费用
- 设备损坏赔偿金（如有）
- 违约金（合约期内解约时）
五、设备退还流程
按照运营商要求退还设备：
- 保留设备完整包装及配件
- 获取设备退还验收单
- 确认押金返还方式
办理移动宽带停用需提前确认合约状态，准备完整材料，通过官方渠道提交申请。建议保留业务受理单至少三个月，以便处理后续可能产生的费用争议。
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