办理基本条件
申请移动宽带需满足以下基础条件:
- 覆盖区域核查:通过官网或客服查询地址是否在服务范围内
- 身份证明文件:需提供有效身份证原件及复印件
- 入网协议:需签署为期12-24个月的服务协议
套餐选择指南
移动宽带提供多种套餐类型:
- 家庭融合套餐(含手机+宽带+IPTV)
- 单宽带套餐(仅网络服务)
- 企业专线套餐(商业用户专享)
建议根据家庭成员数量和使用需求选择合适的带宽等级。
线上申请流程
官方渠道办理步骤:
- 登录移动网上营业厅
- 选择宽带业务入口
- 填写地址验证信息
- 在线签署电子协议
- 完成支付并预约安装
线下办理步骤
实体营业厅办理流程:
- 携带身份证原件到营业网点
- 获取最新资费宣传单页
- 现场进行地址核验
- 签订纸质服务协议
- 领取光猫等终端设备
安装注意事项
安装当日需注意:
- 确保入户线路通畅
- 提前预留设备安装位置
- 现场核对设备型号
- 测试网络连接速度
- 索取安装工单凭证
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