在线营业厅查询
登录中国联通网上营业厅，按以下步骤操作：
- 访问联通官网，点击”宽带余额查询”
- 输入宽带账号和登录密码
- 在个人中心查看实时余额
短信查询方式
发送指定指令到10010服务号码：
- 编辑短信内容：YE#宽带账号
- 发送至10010
- 等待系统回复余额信息
电话客服查询
拨打10010客服热线：
- 根据语音提示选择宽带服务
- 按3号键进入余额查询
- 输入宽带账号末四位验证
营业厅现场查询
携带有效身份证件至营业厅：
- 向工作人员出示办理凭证
- 提供宽带绑定手机号验证
- 打印余额明细单据
注意事项
查询时需注意：
- 确保宽带账号输入准确
- 短信查询需保持手机信号正常
- 电话客服服务时间为每日8:00-22:00
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