一、退订前的准备工作
在申请退订前，请确认以下事项：
- 流量包是否在有效期内
- 剩余流量是否支持部分退款
- 当前账户无欠费或合约限制
二、在线退订步骤
通过中国联通APP操作的流程：
- 登录【中国联通】官方APP
- 进入「我的」-「已订业务」
- 选择需要退订的流量包
- 点击「退订」并确认操作
三、线下营业厅退订流程
需携带以下材料办理：
- 本人有效身份证件
- 手机号码实名认证凭证
- 近期流量使用详单（可选）
四、退款申请与进度查询
退款到账时间规则：
| 方式 | 处理时长 |
|---|---|
| 在线退订 | 3-5个工作日 |
| 线下退订 | 7-10个工作日 |
五、常见问题与注意事项
- 合约期内流量包不可退订
- 部分退款按剩余天数折算
- 夜间23:00-6:00系统暂停服务
通过线上线下多种渠道均可完成流量包退订，建议优先使用官方APP自助操作。若遇系统故障或特殊套餐限制，请及时联系客服热线10010咨询。
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